IL NOSTRO NEGOZIO

VISITA IL NOSTRO NUOVO
NEGOZIO A BASSANO DEL GRAPPA VI

Vicolo Jacopo da Ponte, 20,

36061 Bassano del Grappa VI, Italia

❓Domande Frequenti – LEVAN

1. Posso ordinare un abito su misura o personalizzato?

Sì, realizziamo capi personalizzati in base alle preferenze e alle misure della cliente. Puoi contattarci tramite il modulo sul sito oppure scriverci via email o social media.

2. Quanto tempo ci vuole per realizzare un prodotto su richiesta?

Il tempo di produzione varia da 5 a 15 giorni lavorativi, a seconda della complessità del modello e della disponibilità dei materiali. Ti comunicheremo i dettagli dopo la conferma dell’ordine.

3. Posso restituire un prodotto personalizzato?

I prodotti personalizzati non possono essere restituiti, salvo in caso di difetti di fabbricazione. In tal caso, ti preghiamo di contattarci entro 48 ore dalla ricezione dell’ordine.

4. Dove posso vedere la collezione completa?

La collezione completa è disponibile sul nostro sito ufficiale, nella sezione “Collezioni” o “Shop”. Segui anche i nostri social per anteprime esclusive.

5. Avete un punto vendita fisico o solo online?

Attualmente operiamo esclusivamente online. Comunicheremo sui nostri canali ufficiali se apriremo un punto vendita fisico o uno showroom.

6. Come posso contattarvi direttamente?

 

Puoi inviarci un messaggio tramite il modulo di contatto sul sito, scriverci all’indirizzo email indicato o tramite i nostri profili social (Instagram/Facebook/TikTok). Rispondiamo solitamente entro 24-48 ore.

7. Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo pagamenti con carta di credito (Stripe), PayPal e bonifico bancario. Stiamo valutando anche l’integrazione del sistema MyPOS.

8. Effettuate spedizioni in tutta Italia?

 

Sì, spediamo in tutta Italia. I tempi di consegna sono generalmente tra i 2 e i 5 giorni lavorativi, in base alla destinazione.

9. Riceverò un codice di tracciamento per il mio ordine?

 Sì, una volta spedito il tuo ordine riceverai una mail con il codice di tracciamento per seguirne lo stato.

10. Posso richiedere una confezione regalo?

Certamente! Puoi selezionare l’opzione “Confezione regalo” durante il checkout oppure lasciarci una nota con la tua richiesta.

INFORMATION ABOUT US

CONTACT US FOR ANY QUESTIONS